Προβλήματα σύνδεσης
Η πύλη χρέωσής μας χρησιμοποιεί κωδικούς μίας χρήσης (OTP) που συνδέονται με τη διεύθυνση email σας για την προστασία του λογαριασμού σας.
Μόνο ο πιο πρόσφατα αποσταλμένος κωδικός OTP θα γίνει αποδεκτός από το σύστημα.
Οι αποτυχίες σύνδεσης συμβαίνουν όταν έχετε ζητήσει πολλούς κωδικούς OTP μέσα σε λίγα λεπτά και στη συνέχεια εισάγετε τον κωδικό που δεν είναι ο πιο πρόσφατα ζητηθείς. Για παράδειγμα, ζητάτε γρήγορα έναν κωδικό σύνδεσης τρεις φορές. Κατά λάθος εισάγετε τον κωδικό από το δεύτερο αίτημα επειδή το τρίτο email δεν έχει ακόμη παραληφθεί. Ο κωδικός θα αποτύχει καθώς το σύστημα αναζητά το πιο πρόσφατα αποσταλμένο τρίτο email.
Βέλτιστη πρακτική για αποφυγή προβλημάτων σύνδεσης: Ζητήστε ένα μόνο email OTP.
Περιμένετε έως πέντε λεπτά καθώς μερικές φορές το email αργεί.
Αν δεν βλέπετε το email OTP στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε τον φάκελο spam.
Όλα τα email προέρχονται από τη διεύθυνση email μας [email protected].
Κλειδωμένος λογαριασμός
Εάν εισαγάγετε πέντε λανθασμένους κωδικούς στη σειρά, ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί προσωρινά για 30 λεπτά για λόγους ασφαλείας. Απλώς περιμένετε 30 λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Πρόκειται για αυτοματοποιημένη διαδικασία ασφαλείας που έχει τεθεί σε εφαρμογή από το λογισμικό επεξεργασίας πληρωμών μας και δεν έχουμε τρόπο να άρουμε το πάγωμα ασφαλείας πριν από τα 30 λεπτά.
