בעיות התחברות
פורטל החיוב שלנו משתמש בסיסמאות חד-פעמיות (OTP) המשויכות לכתובת הדוא״ל שלך כדי להגן על החשבון שלך.
רק קוד ה-OTP שנשלח לאחרונה יתקבל על ידי המערכת.
כשלי התחברות מתרחשים כאשר ביקשת מספר קודי OTP תוך כמה דקות ואז הזנת את הקוד שאינו הקוד שביקשת לאחרונה. לדוגמה, אתה מבקש במהירות קוד התחברות שלוש פעמים. בטעות אתה מזין את הקוד מהבקשה השנייה כי הודעת הדוא״ל השלישית עדיין לא התקבלה. הקוד ייכשל כי המערכת מחפשת את הודעת הדוא״ל השלישית שנשלחה לאחרונה.
הנוהג המומלץ למניעת בעיות התחברות: בקש הודעת דוא״ל OTP אחת בלבד.
המתן עד חמש דקות כי לפעמים הדוא״ל איטי.
אם אינך רואה את דוא״ל ה-OTP בתיבת הדואר הנכנס, בדוק את תיבת הספאם.
כל הודעות הדוא״ל מגיעות מכתובת הדוא״ל [email protected] שלנו.
חשבון נעול
אם תזין חמישה קודים שגויים ברצף, החשבון שלך יינעל זמנית למשך 30 דקות מסיבות אבטחה. פשוט המתן 30 דקות ונסה שוב. זהו הליך אבטחה אוטומטי שהופעל על ידי תוכנת עיבוד התשלומים שלנו ואין לנו אפשרות להסיר את הקפאת האבטחה לפני 30 דקות.
