हमारा बिलिंग पोर्टल आपके खाते की सुरक्षा के लिए आपके ईमेल पते से जुड़े वन टाइम पासवर्ड (OTP) का उपयोग करता है।

सिस्टम केवल सबसे हाल ही में भेजे गए OTP कोड को स्वीकार करेगा।

लॉगिन विफलताएँ तब होती हैं जब आप कुछ मिनटों के भीतर कई OTP कोड का अनुरोध करते हैं और फिर वह कोड दर्ज करते हैं जो सबसे हाल ही में अनुरोधित नहीं है। उदाहरण के लिए, आप जल्दी से तीन बार लॉगिन कोड का अनुरोध करते हैं। आप गलती से दूसरे अनुरोध का कोड दर्ज कर देते हैं क्योंकि तीसरा ईमेल अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है। कोड विफल हो जाएगा क्योंकि सिस्टम सबसे हाल ही में भेजे गए तीसरे ईमेल की तलाश कर रहा है।

यदि आप लगातार पाँच गलत कोड दर्ज करते हैं, तो सुरक्षा कारणों से आपका खाता 30 मिनट के लिए अस्थायी रूप से लॉक हो जाएगा। बस 30 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें। यह हमारे भुगतान प्रसंस्करण सॉफ़्टवेयर द्वारा लागू की गई एक स्वचालित सुरक्षा प्रक्रिया है और 30 मिनट से पहले सुरक्षा फ्रीज़ हटाने का हमारे पास कोई तरीका नहीं है।