Bejelentkezési problémák
Számlázási portálunk az e-mail-címéhez kapcsolódó egyszeri jelszavakat (OTP) használja fiókja védelmére.
A rendszer csak a legutoljára elküldött OTP-kódot fogadja el.
Bejelentkezési hibák akkor fordulnak elő, ha néhány percen belül több OTP-kódot kért, majd nem a legutoljára kért kódot adja meg. Például gyorsan háromszor kér bejelentkezési kódot. Véletlenül a második kérésből származó kódot adja meg, mert a harmadik e-mailt még nem kapta meg. A kód sikertelen lesz, mivel a rendszer a legutoljára elküldött harmadik e-mailt keresi.
Ajánlott gyakorlat a bejelentkezési problémák elkerülésére: Kérjen egyetlen OTP-e-mailt.
Várjon akár öt percet is, mert az e-mail néha lassú.
Ha nem látja az OTP-e-mailt a beérkező levelek között, ellenőrizze a spam mappát.
Minden e-mail a [email protected] e-mail-címünkről érkezik.
Zárolt fiók
Ha egymás után öt hibás kódot ad meg, fiókját biztonsági okokból 30 percre ideiglenesen zároljuk. Egyszerűen várjon 30 percet, majd próbálja újra. Ez a fizetésfeldolgozó szoftverünk által bevezetett automatikus biztonsági eljárás, és nincs módunk a biztonsági zárolást 30 perc előtt feloldani.
