Problemi di accesso
Il nostro portale di fatturazione utilizza password monouso (OTP) associate al tuo indirizzo email per proteggere il tuo account.
Solo il codice OTP inviato più di recente verrà accettato dal sistema.
Gli errori di accesso si verificano quando hai richiesto più codici OTP in pochi minuti e poi inserisci un codice che non è quello richiesto più di recente. Ad esempio, richiedi rapidamente un codice di accesso tre volte. Inserisci per errore il codice della seconda richiesta perché la terza email non è ancora arrivata. Il codice non verrà accettato perché il sistema sta cercando la terza email inviata più di recente.
Buona pratica per evitare problemi di accesso: Richiedi una sola email OTP.
Attendi fino a cinque minuti, perché a volte l'email è lenta.
Se non vedi l'email OTP nella posta in arrivo, controlla la cartella spam.
Tutte le email provengono dal nostro indirizzo email [email protected].
Account bloccato
Se inserisci cinque codici errati consecutivi, il tuo account verrà temporaneamente bloccato per 30 minuti per motivi di sicurezza. Attendi semplicemente 30 minuti e riprova. Si tratta di una procedura di sicurezza automatica implementata dal nostro software di elaborazione dei pagamenti e non abbiamo modo di rimuovere il blocco di sicurezza prima di 30 minuti.
