Наш платежный портал использует одноразовые пароли (OTP), связанные с вашим адресом электронной почты, для защиты вашей учетной записи.

Система принимает только самый последний отправленный код OTP.

Сбои при входе происходят, когда вы запросили несколько кодов OTP в течение нескольких минут, а затем вводите код, который не является самым последним запрошенным. Например, вы быстро запрашиваете код для входа три раза. Вы случайно вводите код из второго запроса, потому что третье письмо еще не получено. Код не будет принят, так как система ожидает самое последнее отправленное третье письмо.

Если вы введете пять неверных кодов подряд, ваша учетная запись будет временно заблокирована на 30 минут по соображениям безопасности. Просто подождите 30 минут и попробуйте снова. Это автоматическая процедура безопасности, установленная нашим программным обеспечением для обработки платежей, и у нас нет возможности снять эту блокировку раньше чем через 30 минут.