Giriş Sorunları
Faturalama portalımız, hesabınızı korumak için e-posta adresinizle ilişkilendirilmiş Tek Kullanımlık Parolalar (OTP) kullanır.
Sistem yalnızca en son gönderilen OTP kodunu kabul eder.
Giriş hataları, birkaç dakika içinde birden fazla OTP kodu talep edip ardından en son talep edilen olmayan kodu girdiğinizde meydana gelir. Örneğin, hızlıca üç kez giriş kodu talep edersiniz. Üçüncü e-posta henüz alınmadığı için yanlışlıkla ikinci talepten gelen kodu girersiniz. Sistem en son gönderilen üçüncü e-postayı aradığı için kod başarısız olur.
Giriş Sorunlarını Önlemek İçin En İyi Uygulama: Tek bir OTP e-postası talep edin.
E-posta bazen yavaş olabildiği için beş dakikaya kadar bekleyin.
OTP e-postasını gelen kutunuzda görmüyorsanız spam kutunuzu kontrol edin.
Tüm e-postalar [email protected] e-posta adresimizden gelir.
Kilitli Hesap
Üst üste beş yanlış kod girerseniz, hesabınız güvenlik nedeniyle 30 dakika süreyle geçici olarak kilitlenir. 30 dakika bekleyip tekrar deneyin. Bu, ödeme işleme yazılımımız tarafından uygulanan otomatik bir güvenlik prosedürüdür ve güvenlik dondurmasını 30 dakikadan önce kaldırmanın bir yolu yoktur.
