登录问题
我们的账单门户使用与您的电子邮件地址关联的一次性密码 (OTP) 来保护您的账户。
系统仅接受最近发送的 OTP 验证码。
当您在几分钟内多次请求 OTP 验证码，然后输入的不是最近一次请求的验证码时，就会出现登录失败。例如，您快速请求了三次登录验证码。由于尚未收到第三封电子邮件，您不小心输入了第二次请求的验证码。该验证码将失败，因为系统正在查找最近发送的第三封电子邮件。
避免登录问题的最佳做法：只请求一封 OTP 电子邮件。
请等待最多五分钟，因为电子邮件有时会延迟。
如果您在收件箱中没有看到 OTP 电子邮件，请检查垃圾邮件箱。
所有电子邮件均来自我们的 [email protected] 电子邮件地址。
账户锁定
如果您连续输入五次错误的验证码，出于安全原因，您的账户将被暂时锁定 30 分钟。请等待 30 分钟后再试。这是我们的支付处理软件设置的自动安全程序，我们无法在 30 分钟之前解除该安全冻结。
