Sisselogimise probleemid
Meie arveldusportaal kasutab teie konto kaitsmiseks teie e-posti aadressiga seotud ühekordseid paroole (OTP).
Süsteem aktsepteerib ainult kõige viimati saadetud OTP-koodi.
Sisselogimine ebaõnnestub, kui olete mõne minuti jooksul taotlenud mitu OTP-koodi ja sisestate seejärel koodi, mis ei ole kõige viimati taotletud. Näiteks taotlete kiiresti sisselogimiskoodi kolm korda. Sisestate kogemata teise taotluse koodi, sest kolmandat e-kirja ei ole veel saabunud. Kood ebaõnnestub, sest süsteem otsib kõige viimati saadetud kolmandat e-kirja.
Parim tava sisselogimisprobleemide vältimiseks: Taotlege ühte OTP-e-kirja.
Oodake kuni viis minutit, sest e-kiri võib mõnikord hilineda.
Kui te ei näe OTP-e-kirja oma postkastis, kontrollige rämpsposti kausta.
Kõik e-kirjad tulevad meie e-posti aadressilt [email protected].
Lukustatud konto
Kui sisestate järjest viis vale koodi, lukustatakse teie konto turvakaalutlustel ajutiselt 30 minutiks. Oodake lihtsalt 30 minutit ja proovige uuesti. See on automaatne turvaprotseduur, mille on kehtestanud meie maksete töötlemise tarkvara, ja meil ei ole võimalik turvablokeeringut enne 30 minuti möödumist eemaldada.
