登入問題
我們的帳單入口網站使用與您的電子郵件地址關聯的一次性密碼（OTP）來保護您的帳戶。
系統只會接受最近發送的 OTP 驗證碼。
當您在幾分鐘內多次請求 OTP 驗證碼，然後輸入的並非最近一次請求的驗證碼時，就會發生登入失敗。例如，您快速連續請求了三次登入驗證碼。由於尚未收到第三封電子郵件，您不小心輸入了第二次請求的驗證碼。該驗證碼將失敗，因為系統正在尋找最近發送的第三封電子郵件。
避免登入問題的最佳做法：請求一封 OTP 電子郵件。
請等待最多五分鐘，因為電子郵件有時會較慢。
如果您在收件匣中看不到 OTP 電子郵件，請檢查垃圾郵件匣。
所有電子郵件均來自我們的 [email protected] 電子郵件地址。
帳戶已鎖定
如果您連續輸入五次錯誤的驗證碼，基於安全理由，您的帳戶將暫時鎖定 30 分鐘。請等待 30 分鐘後再試。這是我們的付款處理軟體所設置的自動安全程序，我們無法在 30 分鐘之前解除此安全凍結。
